Mannes by NR Mobilauto TREVOUX (ex Renault Dacia Buathier)

"Bonjour, Plusieurs soucis... suite à un accrochage la peinture n'a pas été refaite du bon côté....je récupère ma voiture faisant un énorme bruit....on me dit qu'un plomb est tombé ds les freins.... on me prête un véhicule, ...je viens récupérer ma voiture suite à un appel comme quoi c'est OK. Et qd j'arrive le garage est fermé, je patiente une heure, appelle...personne.. je fais le tour et la, c'est musique, apero, ... Pas de soucis, tout monde a le droit de se détendre mais quel i teret de me dire de venir chercher mon véhicule ? Mon fils re her un patron pour don apprentissage. Il postulé, fait un stage sur ses vacances, attend la réponse, refusant d'autres opportunités dans d'autres garages. Le contrat est signé, en juin, pour deux ans, youpi ! Et la à 3 jours de la rentrée, on lui dit, qu'on ne le prends plus 😡. Coup très dur pour lui. Les soucis ça arrivent mais attendre 3 jours avant la rentrée pour lui dire c'est vraiment pas correct, Je ne vous remercie pas. Heureusement que les personnes à l'accueil sont elles correctes..."

"Petit accident sur ma Audi A4, pare choc, aile, calandre et capot!!! Prise en charge immédiate du garage par mon assurance voiture. Prêt gracieux d'un véhicule Hybride durant les travaux, soit une dizaine de jours. Mon véhicule m'a été rendu super beau et super propre comme neuve avec une carrosserie neuve. Je remercie toute l' équipe et les deux femmes du secrétariat aimables et très réactives. BRAVO à l' équipe!!! Je reviendrai."

"Respect du délai annoncé , amabilité , efficacité et sérieux. vehicule de courtoisie dans un état impeccable. Bref, un travail de qualité, remerciements"

"Experience excellente, accueil parfait et réparation au top. Rien a redire sur la prestation et en plus véhicule rendu aspiré et lavé."

"Le vrai sens du service. À la fois compétence technique, prix correct et accueil sympa."

"Suite à un accident, mon assurance me dirige vers ce garage que je ne connais pas pour l’expertise. Une excellente prise en charge du début à la fin. La garage a maintenu une très bonne communication à travers de toutes les étapes. Mon véhicule ayant été immobilisé 2 jours, nous avons eu une Clio pratiquement neuve en guise de véhicule de prêt. Je retrouve mon véhicule parfaitement réparé et l’intérieur très bien nettoyé. De l’accueil, au devis, jusqu’au mécaniciens, tout le monde a été très professionnel et accueillant !"

"Après un accrochage avec ma Mazda MX-5, le garage a pris en charge les réparations, et le résultat est impeccable ! Travail soigné, équipe professionnelle. Je recommande vivement cet établissement et remercie chaleureusement toute l’équipe et les différents intervenants pour leur excellent travail."

"Très professionnel ! Devis rédigé par téléphone, prise de rendez-vous rapide, des tarifs abordables. En prime, un suivi de l’état d’usure du véhicule et des pièces de rechange, des conseils et un lavage de la voiture. Merci, on reviendra !"

"Merci pour avoir pris ma voiture avec rapidité. Garage super avec un.personnel compétent Je reviendrai"

"Très beau garage showroom magnifique je conseil fortement"

"J'ai payé l'intégralité de la facture des travaux de réparation de mon véhicule suite un accident, et l'assurance leur en a payé la moitié. Depuis 4 mois j'essaye en vain de me faire rembourser par le garage la moitié payée par l'assurance et que je n'aurais pas du payer... Prochaine étape, un recours en justice pour récupérer mon argent. C'est lamentable de devoir en arriver là..."

"Un accueil remarquable une vraie prise en charge du client et un soucis de lui rendre service . Plus une expertise parfaite et qualite des travaux côté mécanique !.. courez y !."

"« Les dames du dressing » vous remercie pour l’accès à votre concession qui a permis à de nombreuses clientes de découvrir des articles sélectionnés avec une très belle lumière, de l’espace et un stationnement aisé.. Merci pour votre accueil et pour les belles voitures exposées sur le parking à l’entrée de la manifestation.."

"Un grand merci à NR mobilauto de nous avoir accueillies lors de notre événement Les Dames du Dressing. Nous avons passé un week-end formidable et nos participantes ont apprécié l’atmosphère convivial et lumineux qu’offre ce lieu"

"Le service de qualité et les sourires!! Merci Nandri et ton équipe"

"Très beau garage Très satisfait de mon Renault Espace"

"Service efficace et rapide. Je recommande !"

"Une demande de diagnostic avant contrôle technique se transforme en un blocage du véhicule pendant 2 jours pour obtenir un devis de 1300 €, je refuse dans l'incompréhension générale. Je reprend mon véhicule, tous les voyants s'allument. J'arrive péniblement à rouler jusque chez mon garagiste : Je m'en sort dans les 2 heures avec une facture de 400 € et un contrôle technique passé par la suite sans problème (une bobine était soudainement manquante). Etrange... Mais pas autant que la bonne note google de ce concessionnaire qui à cumuler les pratiques douteuses : Blocage du véhicule sans donner de nouvelles, pas de véhicules de prêt, menace de prise de risque si je roule avec mon véhicule qui marchait très bien avant d'aller chez eux, tombent des nues quand on refuse un devis au montant équivalent à un mois de smic..."

"Nous nous sommes arrêtés pour un problème sur notre voiture, et sommes tombés sur deux personnes très sympathiques qui n’ont pas hésité à prendre de leur temps pour nous aider. Milles mercis pour votre aide et votre gentillesse."

"Accueil, prise en charge et amabilité au rendez-vous ! Un concessionnaire professionnel qui sait aussi faire du multi-marque. Une rapidité pour la prise de rdv et des véhicules de prêts impeccable ! Je recommande +++"

"Garage très agréable, professionnalisme et expériences. Bravo. Dans une ambiance conviviale. Que du B n pour nos autos"

"J’avais pris rendez-vous pour un changement de pneu , ils sont moins chères que des garages spécialisés dans les pneus . Je suis tombé sur Baptiste avec qui la discussion est facile et très instructif, il connaît son métier ça c’est certain. Les deux mécanos à l’atelier ont été rapide et consciencieux. Je recherche une Zoé Baptiste a su m’orienter vers le côté vendeur. J’ai cru comprendre que tout vient de la direction un patron en or ! J’y retournerai pour toutes mes révisions ou autres . Je recommande fortement"

"J'appelais pour avoir des renseignements quant à la vente de mon véhicule et le monsieur a pris le temps pour me répondre et a été très professionnel."

"Bon garage Renault avec un personnel compétent aussi bien en mécanique qu'en carrosserie. Super accueil et direction"

"M. Buathier m'a acheté un véhicule d'occasion en très bon état. Très ponctuel, concis, et respectueux du vendeur. L'affaire a été conclue très rapidement et en toute confiance. Je recommande pour la vente d'un véhicule."

"Très bon service même avec une voiture pas de la marque"

"Très bonne expérience, Npus sommes toujours bien reçus, prêt d'un véhicule le temps de la prestation. Gentillesse et sourire. A recommander"

"Garage très réactif et très professionnel, toujours à disposition du client. Je recommande les yeux fermés"

"Jamais déçu du service . Malgré leur calendrier surchargé, une solution est toujours trouvée. Et en cas de grosse panne, le mécano se déplace. Bon le moteur malheureusement n a pas survécu ..mais le service lui est bien présent.. Je recommande vivement,"

"Très bon garage excellent accueil avec du personnel compétent je recommande"

"Équipe très professionnelle. Réactif, sérieux et arrangeant. Je recommande cet établissement"

"Quel bonheur de voir que malgré la crise sanitaire et économique, certains professionnels semblent très bien s'en sortir et n'ont visiblement pas besoin de travailler ! Après m'être présenté avec mon véhicule pour un devis de changement de moteur lève vitre, (pas l'affaire de l'année, je vous le concède), j'ai attendu 15 jours avant de me manifester par téléphone car sans nouvelle. Une téléconseillère m'affirme alors que mon devis va m'être envoyé très rapidement, et en tous cas dans les deux jours. Bref, ça fait maintenant un mois... Je viens de voir votre réponse rapide, preuve que vous tenez compte de ceux-ci, un bon point pour vous. Malheureusement, votre prise en compte du 18/02 n'est que la date de ma seconde et dernière relance, puisque j'ai finalement faire réparer dans un autre garage en date du 21/02... L'erreur est humaine, et encore une fois, ce n'était pas l'affaire de l'année... Bien cordialement."

"Je venais pour réparation sur pare choc arrière suite petit accident. l'accueil est parfait. Par contre il a fallu que je pique une colère car après l'immobilisation de ma voiture une semaine et suite à un appel de ma part le vendredi on m'annonce que la voiture n'est pas prête. Comme par hasard après mon coup de gueule appel de la carrosserie pour me dire que ma voiture est disponible Etonnant non !!!!!!"

"Attention ARNAQUE. A Éviter. Envoi de publicités mensongères sur le prix de la révision puis profite des personnes se presentant n'y connaissant pas grand chose pour surfacturer. Réalise des opérations (a priori, sur la seule bonne parole de la personne de l'accueil) sans demander au préalable pour ensuite forcer la facturation, contrairement à ce qui avait bien été demandé. Aucune trace de ce qui a été réalisé (ou non), facture opaque. Conscient de leur arnaque,ils sont cependant prompts à proposer une remise pour faire passer la pilule aux clients. Privilégiez le garage Renault de Trevoux, fiable."

"Lors de mon passage (sans rdv) , j'ai été agréablement accueilli par Marc Buathier, je venais afin de me renseigner sur un véhicule d'occasion, très professionnel il a pris de son temps, c'est un monsieur de l'ancienne école, ses conseils il les donne sans pour autant vous pousser à faire affaire avec lui. Un grand merci à vous."

"J ai emmène ma voiture pour cause d accident, j ai été très contente, super bien fait, le plus c est qu il rende la voiture très propre"

"Service après-vente inexistant, on vous promet la lune pour vous vendre un véhicule puis une fois la vente réalisée le service client devient inexistant"

"Un accueil agréable Une prise en charge de mon véhicule efficace et professionnelle Je recommande ce garage."

"ça fait maintenant presque 2 ans que je confie mes véhicules professionnels et personnels et ce en toute confiance. Merci à toute l'équipe!!!"

"Intervention sur mon véhicule programmé 3 semaines en amont avec demande de véhicule de remplacement. Le jour J pas de véhicule de prêt avec comme explication qu'il n'y en a pas malgré ma demande. Ce qui devait durée 2 jours se transforme en 1 semaine car il manque une pièce qui n'a pas été commandé malgré la programmation de la réparation Au moment de la facture, je demande si le chèque peu être encaissé à la fin du mois. Accepté par la perosnne en réalité encaissé deux jours après sur mon compte ! Plus jamais je n'irai chez eux"

"Beau travail de carrosserie suite grêle. Par contre, au niveau com, moyen.. Je donne une info pour l'expertise....pas transmise...on vous rappelle et vous tiens au courant ... j'attends toujours...."

"Suite à une prise en charge pour une expertise, le garage nous a reçu rapidement, nous avons été très bien accueillis, le degrêlage a bien été pris en charge, le véhicule de prêt était correcte. Pour une réclamation suite à des manques de fixations et un échange de 2 tapis pourris à la place de mes 4 tapis neufs et le véhicule sale aucune sollution proposée, fabulation de ma part."

"Mon mari cherchait une Clio RS d’occasion et le Garage Buathier a trouvé exactement ce qu’il souhaitait en deux jours ! Un excellent service très professionnel et sympathique !"

"Un garage avec un vrai service client, réactivité, véhicule de pret, respect des délais et le sourire en prime !!"

"Excellent service et très professionnel. Personnel très compétent en mécanique et aussi en carrosserie. Tarif bien placé avec en plus le sourire. A recommander."

"Très bon accueil, à l'écoute du client. Délai respecté. Travail bien réalisé."

"Travail sérieux, respect du client et des délais. Les tarifs sont sérieux, pour que chacun s’y retrouve. Je recommande vivement."

"Service rapide. Très bon contact. Je recommande vivement ce garage aussi bien pour la mécanique que pour ma carrosserie."

"Une voiture restée immobilisée deux mois, sans véhicule de remplacement car aucun disponible sur leur flotte (durant deux mois...). Aucun suivi de réparation, contrainte de rappeler à chaque date de fin de réparation présumée pour s'entendre dire qu'il fallait compter encore deux semaines... et ce, à chaque appel. Repartir du garage et tomber en panne d'essence 6kms plus loin, fantastique ! Je ne recommande absolument pas ce garage et n'y remettrai pas les pieds malgré toute la gentillesse des professionnels, ça oui, on ne peut critiquer leur amabilité, mais cela ne fait pas tout (une étoile pour cela)."

"Y a du mieux. J'ai pas eu droit au sempiternel..j'allais vous appeler, quand on se presente au rendez vous. ...supputant un pb. De plus la pièce a été changé ds les nouveaux délais. Je précise neanmoins que d'après mes infos pris chez le concessionnaire, et qui ont fait l'objet d'une relance vers vous de ma part, que le condenseur était dispo mais d'un modèle similaire à celui que vous avez communiqué. C'est d'ailleurs ce modèle à priori que vous avez monté. En ces canicules nous avons été quitte à jongler entre de programmation et reprog vacances et permut de voitures. Bref c'est de l'histoire ancienne. J'espère ne plus avoir de mauvaise surprise."