Garage LAMBERT: Agent RENAULT - DACIA

"Arrivé dans la région je cherchais 1 AGENT RENAULT car avec 1 agent c'est mieux que la grande concession: Dialogue, prise en charge de mes 2 véhicules, et tarifs sont correct. Je recommande sincèrement cet agent Renault. Cordialement."

"Garage sérieux et professionnel qui n'essaie pas de trouver la moindre pièce à changer sur le véhicule comme peuvent le faire d'autres garages. Accueil toujours sympathique et très disponible Je recommande vivement !"

"Besoin d un petit utilitaire pour les loisirs... je trouve mon bonheur en passant devant simplement. Pas besoin d attendre une personne déjà prête à me renseigner devant la boutique (le directeur je pense). Très bon contact franc, pas le commercial pur et dur mais humain. Des infos échangés et un test route pour enfin me décider à le prendre. Prix dans mon budget avec en plus distribution de faite et un bon nettoyage. J ai reçu de tout les employés un bonjour un sourire. Ça fait plaisir une ambiance comme celle ci !!. Merci pour la rapidité et l accueil. Je suis comblé avec mon Kangoo 😃"

"Très bon accueil, efficacité et rapide"

"Très beau travail , personnels très agréable"

"une équipe au top a votre écoute les secrétaires sont super gentilles je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années et franchement rien a dire un super garage"

"J’ai acheté un véhicule d’occasion dans ce garage. Je suis satisfaite à 100%. Monsieur Lambert est quelqu’un de très correct, très professionnel et transparent. Je recommande vivement ce garage !"

"Je ne laisse pas souvent des avis mais je tiens à remercier et féliciter le professionnalisme de Monsieur Lambert J'ai acheté un véhicule d occasion à distance et je n'ai pas été déçu car monsieur Lambert est honnête et transparent, tout a été organisé parfaitement 👍"

"De Père en fils et ça se voit ! Jordan est professionnel rigoureux humble et de paroles ce qui semble rare de nos jours extrêmement satisfaite des prestations et de la qualité de l accueil un pro rien à redire le travail bien fait est le sens de cet établissement ."

"Excellente prise en charge de mon véhicule en carrosserie. L'accueil et l'accompagnement sont parfait. Les prestations sont de qualités et réalisé dans les délais prévus initialement. Bravo à toute l'équipe 👍"

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande vivement ce garage qui est arrangeant, familial et où on est pas considéré comme des numéros."

"Accueil super ils sont à l’ écoute très professionnels et l’ équipe et sympathique Mr Lambert et Mme Lambert sont toujours au petit soins pour satisfaire le client la prise de rendez-vous et rapide avec véhicule de prêt ils font l entretien de tous mes véhicules de 2001 je recommande les yeux fermés."

"Garage très professionnel, très arrangeant, impeccable ! Je recommande !"

"Le garage Lambert est à éviter absolument ! Mon Espace 4 haut gamme en tbé est tombé en panne électrique au cours de notre voyage. Il a été diagnostiqué HS. Après la vente pour 100 euros, sois-disant pour la casse, mon véhicule a été revendu par le garage et roule... Je voulais récupérer mes effets personnels que j'avais laissés dans ma voiture, tous mes CD avaient disparu. Quand je me suis plaint au Garage Lambert, on a même réussi à être désagréable avec moi, mal polis et condescendant."

"Accueil écoute très professionnel je recommande"

"Après un accident, ma voiture est emmenée dans ce garage que je ne connaissais pas du tout. La dame que j’ai en ligne est extrêmement gentille, compréhensive et arrangeante. La réparation est faite en 15 jours, donc hyper rapide. Trop contente ! Je retourne récupérer ma voiture qui avant l’accident n’avait aucun accro, aucune rayure du côté gauche. En remontant dans ma voiture après avoir récupéré les clés je vois deux coups de portière sur la porte arrière gauche, en sachant que je regarde ma voiture h24 car elle a que quelques mois, donc je savais que ça n’y était pas. Mais pour être sûre de cela, je regarde les photos que j’ai prises lors que l’accident. Et effectivement les accrocs n’y sont pas, même en zoomant bien bien ( photos super nettes, prise avec le dernier iPhone donc hyper quali ). Donc j'appelle le garage directement, la secrétaire toujours hyper gentille me demande d’envoyer les photos. Elle compare avec les photos du remorquage et de l’expert et visiblement des photos pas super quali. Elle me rappel pour me dire de ramener la voiture, et qu’ils allaient voir pour refaire, car de toute façon c’est les dernières personnes qui l’ont eu, qui sont en tord ( Ce sont ses propres mots). Bref, le lendemain matin je ramène ma voiture, je me fait bien accueillir toujours par la secrétaire , mr Lambert prend ma voiture et me dis d’attendre au chaud à l’accueil. En revenant avec ma voiture, première phrase qu’il me dit : « nous avons mis un coup de polish mais c’est des coups de portière donc nous pouvons rien faire. Et de toute façon je le prendrais pas sur mon compte, j’en ai marre des gens qui nous accusent, alors qu’ils ce mettent des coups de portière, faut arrêter de prendre les gens pour des cons ….. » bref vraiment insultant, limite il aurait pu me dire dégage et m’embête pas , c’était pareil ! Donc j’appelle mon assurance, et apparement le discourt de Mr Lambert c’est que sur les photos on vois rien, que ma voiture n’était pas propre et que je suis une menteuse, et que c’est moi qui ai mis le coup de portière LOL ! Le avant, même en zoomant la photo est clean et il n’a aucun impact, ni de rayure. Et le après, photo en zoom, même angle de vision que le avant, et cette fois on vois bien les 2 nions. Bref.. dommage, c’était cool avant d’avoir à parler avec le directeur, normalement c’est plutôt l'inverse !"

"Très bon accueil et très bien pour l'entretien de son véhicule"

"Très compétents, vraiment à l'écoute, accueil au top. Service client chevillé au corps, satisfaction client au centre des préoccupation. Merci"

"Accueil sympathique et prise de rdv rapide. Mme Lambert est chaleureuse et prévenante avec mon vieux père, client ."

"Je commente depuis le parking, je suis juste venu chercher une ampoule, c'était rapide et efficace. Merci l'équipe"

"Rdv rapide, devis reçu dans la journée. Le rdv approche ..."

"Garage de mon assurance, ils ont refait toute ma voiture. Rien à dire le travail est superbe. Voiture de prêt au top, ils ont tout fait pour me dépanner. Service client impeccable."

"Expérience plus que satisfaisante au garage Lambert: très bon accueil et prise en charge de la problématique de mon véhicule.Reparation professionnelle contrairement au concessionnaire d'origine qui affirmait que mon véhicule était fichu et qu'il fallait que je pense rapidement à en racheter un . Je recommande fortement !!"

"Je me rends au garage Renault Lambert depuis 2017 pour l'entretien de ma Megane. Je recommande cette excellente adresse: un accueil sympathique et à l'écoute du client, les problèmes trouvent toujours une solution, une ambiance familiale rare de nos jours, loin des garages aseptisés aux discours formatés où le client n'est qu'un numéro."

"J'y vais depuis des années pour l'entretien de mes véhicules et j'en suis très satisfait"

"Je suis entièrement satisfaite des réparations faite sur mon véhicule Acceuil de la secrétaire et de la patronne au top D une gentillesse exceptionnelle Un prêt de véhicule a été mis à ma disposition Bravo garage Lambert je recommande Merci beaucoup ☺️"

"Je viens de récupérer ma voiture de la revision, et je ne sais par quel miracle je peux encore écrire ce commentaire . Le gérant Monsieur Lambert a faillit me renverser avec sa voiture devant le portillon en entrant à une vitesse surréaliste ! Je venais récupérer ma voiture, je marche en direction de l'accueil, sa voiture passe à quelques centimètres de moi! Il se gare et entre dans l'accueil, je rentre dans l'accueil à mon tour pour m'expliquer sur ce que je viens de vivre: moi: Excusez moi mais il faudrait peut-être rouler un peu moins vite monsieur, vous avez failli m'écraser !: lui: c'est bon je vous avez vu moi: et bien moi non monsieur Je rappelle qu'à l'allure à laquelle il roulait il était impossible d'arrêter le véhicule donc ce qu'il veut dire qu'en disant cela il s'enfonce encore plus ! lui: je suis chez moi je fais ce que je veux! moi:moi aussi monsieur je suis française, et devant un juge cette phrase ne tient pas! Si j'avais eu un enfant qui marchait devant moi, je peux dire sans aucune exagération qu'il serait plus près de la mort que de la vie. Il est parti dans son bureau sans aucune excuse et aucun geste commercial ! Quel gérant sans aucune compétences et aucun service à la clientèle et encore bien moins d'humanisme !!!! je ne recommande pas du tout !!!"

"Garage familial. Personnes très serviables et à l'écoute du client. Bonne appréciation"

"Bonjour, a éviter le patron est irrespectueux et insultant vis a vis des clients , il a la chance qu'il était pas seul sinon gare a lui, ma voiture est resté 1 mois, et il ne la pas touché, il ma dit, reprend ta tondeuse et dégage attention a ce garage"

"Très efficace. Respect des délais. Bon accueil. Travail soigné (carrosserie à repeindre) Je recommande"

"Je remercie toutes l'équipe du garage lambert, Une secrétaire au top à l'écoute et qui c'est rassuré. J'ai récupéré ma voiture lavé et aspiré 😊. Un grand merci pour votre travail. Mr et Mme rousseau"

"Parfait. Très bon accueil. Travail très professionnel et soigné. Prêt d'un véhicule de courtoisie et en plus de la réparation le véhicule est rendu nettoyé intérieur/extérieur. Je recommande le Garage Lambert"

"Plus que satisfaite de l’accueil,des conseils, de la qualité de la prestation et du délai maîtrisé. Une équipe où règne solidarité et bienveillance. Merci à toute l’équipe Je recommande vivement"

"Très bon accueil. Très bonne prise en charge et qualité des réparations suite a un accident. Très professionnel, arrangeant et a l'écoute. Je recommande vivement et y retournerai en cas de besoin, sans aucune hésitation."

"Très belle Agence Renault , le personnel est accueillant et sympathique. Carrosserie rapide . Je suis reparti avec une voiture nikel ."

"Très bon accueil personnel compétant et efficace merite p5 etoilesp"

"Très bon accueil, j'ai récupéré une voiture bien réparée (carrosserie) Je recommande"

"Accueil impeccable service à la hauteur ni plus ni moins je recommande ce garage"

"Très bon accueil avec Anais. Très bonne prise en charge et qualité des réparations suite a un accident dont j'ai été victime. Tres professionnel, arrangeant et a l'écoute. Je recommande vivement et y retournerai en cas de besoin, sans aucune hésitation."

"Equipe très professionnelle, très sympathique et très réactive. Un endroit que je recommande les yeux fermés."

"Patron patronne très sympas très bon travail carrosserie impeccable j'ai dû avoir recours à ce service il y a peu quand au prix, c'est pas plus cher que dans une enseigne nationale."

"Accueil et secrétariat très sympathique... Mais par contre aucun travail de la part de Monsieur Lambert. 4 semaines et aucun diagnostic pour mon véhicule... Mieux encore, insultes et menaces physiques lors de la récupération de mon véhicule que je fais emmener ailleurs. Escroc à éviter à tout prix."

"Garage très sérieux . Personnel compétent et accueil chaleureux . A recommander ."

"Très bon garage je le recommande . Accueil très bien"

"Jamais eu aucun problème prix très abordable es service client au top j'y fait entretenir mes deux voitures les yeux fermer"

"Certainement le meilleur garage de toute l'agglo de Reims. Des prix raisonnables, on ne paie pas 1000 choses superflues comme à Renault Pont de Vesle, accueil familiale très sympathique, prêt de voiture... Si vous croyez que la confiance envers un garage auto ne peut plus exister, allez chez eux."

"Rapide arrangeant et pas cher, mais attention à l'arnaque... Une clim remplie à moitié n'est techniquement pas remplie..."