GARAGE DELACROIX Concession Multimarque Bosch - Mécanique - Carrosserie - Vente véhicules

"Tout à été OK depuis le jour de la vente au jour de la livraison Vendeur hyper sympa très à l'écoute et surtout très pro Véhicule bien preparé et livré dans un État irréprochable Un seul petit bémol mais vraiment tout tout petit et qui n'affecte en rien les 5 étoiles J'avais demandé les plaques en 65 et le véhicule à été livré en 17 mais l'erreur va être réparé Ne changez rien continuez dans cette voie Je ne peux pas me prononcer sur la fiabilité du véhicule on verras à l'usage Je vous mettrais un commentaire dans 8/10 mois"

"Prise en charge rapide ainsi que la réparation. Personnels accueillant et compréhensif."

"Un grand merci pour la réactivité et le bon travail sutout pour des vacanciers de passage .prix raisonnable. Merci à l'équipe"

"Je suis passé ce matin pour un bruit au niveau du moteur. Essai sur la route puis mis sur le pont. Problème résolu 2 vis moteur cassées et remplacé en moins d'une heure. Merci pour votre accueil et votre réactivité. Je recommande top"

"2eme achat dans ce garage, entièrement satisfait, un grand Merci à Fabien pour son professionnalisme"

"Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme ! En galère dans la région cette équipe a su nous dépanner rapidement. Je recommande fortement"

"Top, bon accueil, rapidité pour les pneus et gentillesse de la part de l’équipe. Je recommande !"

"Venu visiter la Vendée mais malheureusement ma voiture à fait des siennes. Heureusement que ce garage était là pour m'accueillir et réparer mon véhicule. Le responsable mécanique explique bien et très réactif. merci pour votre service qui m'a permis de continuer à visiter votre région. Je recommande ce garage"

"Pendant mes vacances j’ai eu un problème de carrosserie suite à un accident. Le garage a pris en charge ma voiture rapidement et m’a bien conseillé sur les travaux que ma voiture avez besoin pour rentrer en sécurité. Très bon accueil et sérieux je recommande le garage Delacroix"

"Etre en panne avec notre peugeot traveller, nous remercions leur gestionnaire d'atelier pour avoir effectué un travail et recherche remarquable en si peu de temps Nous recommandons vivement le garage Delecroix pour son travail et suivi des travaux et du client Tous nos remerciements pour votre professionnalisme."

"Très pro et très sympa, ce garagiste m’a fait un diag en urgence. De passage en vacances mon thermostat a lâché causant une fuite du liquide de refroidissement . diagnostic et réparation rapide . Je recommande donc vivement ce garage ."

"Un accueil très sympathique, tout le monde vous dit bonjour, j'ai apprécié l'écoute tant à l'accueil que du technicien. Ce dernier a fait du bon travail et bien diagnostiqué le problème Je recommande ce garage pour son sérieux, l'amabilité du personnel et surtout qui a accepté de me prendre très rapidement en période estivale."

"Excellent accueil. Très professionnel Je remercie grandement le garage Delacroix pour son investissement à me trouver une pièce introuvable en un temps record sur ma semaine de vacances. Ce qui était impossible ailleurs."

"Nous venons d'acheter pour la 3ème fois un véhicule au garage DELACROIX. Bonne reprise et des prix toujours moins chers qu'en concession. L'accueil et les échanges sont positifs. Nous sommes satisfaits des modèles que nous choisissons. Et des conseils aussi sur nos hésitations."

"J’ai acheté ma Mercedes en novembre dernier, j’ai eu droit à un super accueil ! De bonnes garanties, un véhicule très propre à un prix tout à fait raisonnable compte tenu du modèle ! Merci encore pour votre professionnalisme !"

"Tomber en panne sur la route des vacances, c’est le genre de situation qu’on redoute tous... Heureusement, j’ai eu la chance d’être pris en charge par le Garage Delacroix à Saint-Hilaire-de-Riez. Dès le premier contact, j’ai été mis en confiance. L’équipe a réalisé un diagnostic complet de la panne, en prenant le temps de m’expliquer clairement ce qu’il se passait. Ils ont ensuite effectué la réparation dans les délais annoncés, avec beaucoup de sérieux et de rigueur. Mais ce que j’ai surtout apprécié, c’est leur professionnalisme et leur sens du conseil : ils m’ont également orienté sur les prochaines réparations à envisager pour rouler sereinement dans les mois à venir. Ils n’ont jamais cherché à forcer la main, tout est fait dans la transparence et la bienveillance. Un grand merci à toute l’équipe pour leur disponibilité, leur réactivité et leur gentillesse dans un moment où on a juste besoin de se sentir aidé. Je recommande ce garage à 100 % !"

"Escrocs, menteurs, malhonnêtes, voici les adjectifs qui me viennent en tête lorsque je pense au garage Delacroix. Nous avons acheté un véhicule récemment auprès de ce garage. Tout d'abord, les options / caractéristiques précisées sur l'annonce étaient erronées et en tant que particulier, nous leur avons fait confiance au lieu de vérifier chacune des options annoncées : ce fut notre première erreur. Nous avons également vu par la suite que celles mises en avant sur la voiture qu'ils nous ont repris ne sont pas totalement vraies non plus. Après quelques jours en notre possession, un premier message apparaît niveau de lave glace bas, puis un autre, sans parler de l'ampoule grillée datant du jour de l'achat. N'avaient ils pas fait les niveaux et vérifier la voiture comme supposé ?! De plus, a chacune de nos venues avant l'achat, la pluie était au rdv et même si nous avons pu regarder la voiture a l'abri, l'éclairage était mauvais et personne nous a informé de l'état très négligé de la carrosserie. Imaginez notre déception lorsque, une fois achetée, nous avons constaté cette horreur. Sans parler de l'oubli de rendez vous fixé par eux mêmes ... Et pour couronner le tout, la non-assistance ou l'ignorance de leur part lorsque nous avons souhaité revenir en arrière et trouver un accord. Enfin bref, si vous recherchez un garage de confiance avec des professionnels, passez votre chemin. Ps : pour faire suite à la réponse émise par le garage ci dessous, il est facile d'annoncer des informations prises surle site de l'argus mais les sièges n'étaient pas rabattables comme annoncées par le garage, il n'y avait pas de trappe à ski non plus et la Mercedes qu'ils m'ont reprise n'est pas une 4 roues motrices mais évidemment ça fait plus vendeur !"

"J’ai acheté une voiture d’occasion au garage Delacroix à Saint-Hilaire-de-Riez. Un mois et demi après et après avoir parcouru seulement une cinquantaine de kilomètres, j’ai constaté que la grille d’aération ne fonctionnait pas (cassée). J’ai signalé ce problème au garage. Leur réponse a été de dire que j'aurai dû le dire aussitôt car cela se voyait forcément (ce qui n’était pas le cas car la grille était fermée), que le vendeur et le service nettoyage avaient certifié que la grille était en bon état lors de la vente (donc ma parole mise en doute), et qu’il était trop tard pour réclamer (ce que je trouve discutable compte tenu du faible kilométrage effectué). Ils ont simplement proposé de prendre en charge la moitié du coût de la pièce, soit environ 150 € à ma charge. Je regrette ce manque de prise en charge complète si peu de temps après l’achat, et le fait qu’on m’oppose autant de justifications plutôt que de chercher une vraie solution. Je conseille aux futurs acheteurs de bien vérifier le fonctionnement de chaque équipement avant de signer."

"Vacancier belge - contexte : crevaison, changement et montage d'un pneu. Excellent accueil et attentif aux besoins du client. Sabrina à l'accueil, sourire et professionnalisme. Chef d'atelier, prompt à trouver une solution. Noan apprenti-mécano, rapide, soucieux du travail bien fait et très agréable. Les autres mécaniciens que j'y ai croisés sont très aimables et semblent être contents de travailler dans ce garage-concession de type familial. Prix corrects et service de qualité. Je recommande vivement cet endroit."

"Mon achat s'est très bien passé, Fabien Delacroix m'a parfaitement conseillé et m'a trouvé le véhicule me correspondant dans mon budget. Très bon accueil du secrétariat"

"Ravie de mon achat et des contacts avec MR Lamoureux !"

"Audi A6 acheté à 12 000Km il y a 8 mois. Les bras de suspension HS à 40 000KM même pas vu par ce pseudo garage lors de la révision, puis facturé 494€!!! Attention, les occasions récentes comme le véhicule que j'ai acheté ne sont garanties que 25000Km! De quoi se demander si le kilométrage annoncé est exact. Aucune flexibilité, aucune possibilité d'arrangement. Sentiment d'être pris en otage par les pratiques de ce garage. Mieux si vous pouvez éviter et aller acheter ou faire réparer votre voiture ailleurs."

"Modifications faite suite à réponse et à l'avancée de la situation. J’ai failli acheter un véhicule dans ce garage, mais je suis finalement soulagée que mon financement n’ait pas été accepté. Lors de notre échange téléphonique, j’ai expressément demandé s’il y avait eu des frais particuliers ou un historique notable : le vendeur m’a assuré que non. Sur place, après 3h de route, il m’annonce une facture d’environ 4000 € liée à la courroie de distribution. Surprise par le montant, j’ai demandé à recevoir les factures avant la livraison pour m’assurer des travaux réalisés. Le vendeur a refusé, comme le montre la capture d’écran ci-jointe, en précisant qu’elles ne seraient remises qu’à la livraison. Ce manque de transparence et de clarté sur l’historique du véhicule m’amène à douter du sérieux de cette enseigne. Je partage mon expérience pour que d'autres acheteurs soient mieux informés avant de se déplacer. De plus, après avoir exprimé mon souhait d'annuler la commande, j'ai eu en réponse par le commercial qu'il me rembourserait l'accompte après réception du justificatif de la banque. Suite à mon envoi, la direction a finalement refusé de valider et s'est empressé d'encaisser le chèque. Je tiens a précisé suite à la réponse de M. Delacroix que le bon de commande ne mentionne pas de vente au comptant et qu'un récépissé de vente à crédit m'a été remit. Je me suis vu contrainte de faire appel a ma protection juridique."

"Bonjour j,ai était très bien accueilli par Clément Lamoureux le lundi 24 et après m'avoir proposé un essai nous avons conclus la vente livré le samedi 29 . Votre vendeur est très accueillant et je n'hésiterai pas à recommander votre garage que je ne connaissais pas au paravent. En espérant avoir fait une bonne acquisition encore merci à Clément pour son accueil."

"entreprise très professionnelle choix intéressant et prix correct pour l'achat ou la reprise de voitures"

"Véhicule acheté il y a un mois. Le véhicule a était très bien révisé malgré un far arriéré droit cassé que je n’avais pas vue. Accueilli au garage par deux femmes très professionnelles."

"J'ai acheter ma nouvelle voiture chez eux, ils ont été très professionnels, rien à redire."

"Alors, pour acheter chez eux, pas de soucis personnel aimable... En ce qui concerne l'accueil physique ou téléphonique, si vous avez des réparations à faire, ne vous attendez pas à être bien reçu ! L'accueil est à revoir! Le ton est condescendant, froid et si vous ne demandez pas de renseignements, vous n'en aurez pas. Dommage..."

"Pas professionnel, ne respecte pas les clients. Notre véhicule était entretenu chez eux depuis quelques années, dernière facture 750 euros . Suite a l'achat d'un nouveau véhicule d'occasion dans un autre département, un bruit suspect est apparu roue arrière pendant le trajet du retour , nous avons déposé le nouveau véhicule chez eux pour faire un diagnostic, le mecano n'a même pas pris le temps de démonter la roue, peut-être trop compliqué pour lui, juste un essai sur route. Réponse fournie, diagnostic trop compliqué a faire et pas le temps de m'en occuper... Du coup nous avons déposé le véhicule dans un autre garage qui s'est avéré être plus compétent, diagnostic établi, juste un cardan a remplacer, 2 heures de boulot sur le véhicule, c'est pas la mort non plus. Tout est dit... Nous avions 3 véhicules entretenus chez eux , ils ne les reverrons plus , ça c'est sûr."

"J’ai acheté plusieurs véhicules là-bas. Tout c’est toujours bien passé. Je recommande ce concessionnaire."

"Acheté via Internet, sans visite sur place, le véhicule d’occasion que je cherchais précisément. Pas déçue : véhicule nickel propre malgré ses 65.000 km, révision effectuée qq jours avant je ne le ramène dans ma ville à 500 km de là, garantie 12 mois clairement écrite, etc. Le tout supervisé par Guillaume… aux petits soins ! Merci"

"Garage ou l’on peut être en pleine confiance. Le personnel est très pro et sympa, à l’atelier le chef est très compétent. C’est tellement rare des bons comme eux. Je conseille sans retenue"

"Très bon accueil du commercial. Bon professionnalisme et bons conseils. Le garage et le parc sont accueillant et bien entretenus."

"Client depuis 1an à la suite d’un achat de véhicule. Accueillant et toujours à l’écoute pour satisfaire au mieux ses clients. Je recommande ce garage👍"

"Achat d un Peugeot 2008 hybride. Très bon conseil de Clement LAMOUREUX Transaction parfaite . Je recommande ce garage sérieux et très professionnel"

"Très content de mon achat , la vente c est bien passée , véhicule (Bmw 330 e ) préparé avec soin ..............sauf ce méchant petit impact sur le pare brise ...que personne n avez vue !! . J ai contacté le secrétariat ( super accueil ) ."

"Bonjour, C 'est le troisième véhicule neuf que nous prenons au garage Delacroix. Toujours le même accueil, très agréable, à l'écoute, professionnel, avec une équipe toujours toujours au top. Merci à vous"

"J'ai vendu ma jaguar chez eu alors ils sont pas du tout aimable ils ont du mal à dire les renseignements nécessaire de plus le jour de la vente je n'est pas été payer le jour même ce n'est pas normal lors que on achète une voiture nous nous devons payer directement et eu ils se permette de prendre la voiture et de te payer 2 3 jours après car bien sur le virement n'a pas non plus été fait le jour même et il a fallu que je demande pour savoir si celui ci avait été fait"

"Les réponses apportées au téléphone et le sourire de Sabrina à l'accueil garantissent d'une enthousiaste et saine équipe, quant aux propositions commerciales et know-how technique au sein du garage Delacroix. Je suis content d'y avoir acheté mon véhicule."

"DISPONIBLE et PROFESSIONNEL Pris en charge sans aucun délais, le garagiste a identifié un clou dans ma roue arrière. La réparation à été effectuée immédiatement en 5 minutes. Un grand merci"

"Encore merci pour la rapidité d'intervention et le professionnalisme. J'ai appelé sur la route des vacances pour un problème de climatisation. Ils m'ont pris et réparé la voiture rapidement alors que je n'avais qu'une semaine de vacances au camping capfun les dauphins bleu."

"Faites-vous votre propre avis. En mai 2024, j'ai eu une expérience décevante avec ce garage. Suite à une panne de direction assistée, j'ai reçu un devis de 877,50 € pour la réparation du moteur de direction assistée : Passage banc moteur + réparation : 495 € Frais de port : 30 € Dépose : 97,5 € Recherche panne : 32,5 € Essai après travaux : 18,5 € Forfait diag électronique : 57,5 € TVA : 146 € Trouvant ce montant très élevé, j'ai consulté un ami dans le secteur de la réparation automobile qui m’a communiqué ses tarifs. Ainsi, j’aurais trouvé cher, mais correct, une réparation complète aux alentours de 400 € (si je mets tout bout à bout et le dépannage en urgence). Le patron du garage a justifié son tarif en affirmant que ce type de travaux ne lui rapporte pas, c’est pour cela que ce tarif m’a été proposé. J’avoue que j’ai été surpris par cette explication, c’est un peu abusif. Après avoir refusé leur offre, le devis a été ajusté à environ 600 € sans la voiture de prêt. Nous avons récupéré le véhicule après avoir payé plus de 100 € pour le diagnostic et sommes repartis avec la panne. Mon garagiste habituel a évalué la réparation à 101 €. Il a accepté que je prenne en charge, avec l'aide de mon ami, la réparation du moteur (241 € transport inclus). Le coût total s'est élevé à 342 €, soit une différence de plus de 500 €. Je suis électronicien de métier et mon ami, qui m’a réparé mon moteur de direction, m’a expliqué comment le réparer moi-même. Effectivement, j’aurais pu le faire, c’est abordable avec un peu de patience quand on est électronicien. Je m’y suis opposé pour la simple raison que je souhaite continuer à faire travailler les artisans, juste pour qu’ils continuent à aider d’autres personnes quand les prix restent corrects pour tous. Profiter de la détresse d'un client ( même si vous n'êtes pas client) pour surfacturer est inacceptable de la part d'un professionnel. Vous avez le pouvoir de dire non et d'aller dans un garage ou tout est fait pour vous dépanner a un tarif raisonnable (la facture est correcte pour le garagiste et vous). Soyez vigilants et comparez plusieurs devis pour éviter l'arnaque. Un autre garage se situe juste à côté, je regrette de ne pas avoir eu ce réflexe. Quand on est en panne on ne pense pas à tout, mais prenez un peu de recul, parfois cela vous fera faire des économies. Restez donc vigilants sur les tarifs que l’on vous donne, deux devis valent mieux qu’un."

"Nous venons d'acheter une Range Rover EVOQUE le 06/07/2024 d'occasion avec reprise de notre vehicule, alors que nous étions en vacances à St Hilaire. La voiture a été préparée par une équipe incroyablement efficace, dans un temps record , les pneus changés, étant domiciliés en Savoie, il m' a été demandé si je voulais des pneus 4S...les plaquettes changées, et même les plaques d'immatriculation avec le dept 73....du rarement vu dans un garage avec des commerciaux dispo et compétents et un chef de garage au top!! un vehicule remis dans un état trés propre. bravo à toute l'équipe, je recommande ce garage!!"

"Nous venons d’y acheter une voiture, Clément le commercial qui a géré notre achat est très professionnel et très sympathique. Tout le monde nous a bien reçu et à répondu à nos attentes. Nous recommandons sans problème 🤩"

"Je mets une étoile car obligée d'en mettre une pour pouvoir relater ma mauvaise expérience J'ai acheté une petite C2 pour ma fille auprès de ce garage Après une semaine plusieurs pannes fantômes Le garage me dit vous vous attendiez à quoi pour 4500 euros? Juste une voiture dans laquelle ma fille jeune permis puisse rouler sans danger Elle a manqué de se tuer avec et aucune réaction du garage qui m a dit elle a le permis non ? Protection juridique saisie il y a un boîtier électronique à changer 430 euros sans compter les frais de gardiennage du garage où elle est Delacroix ne s'est même pas déplacé à l expertise Il fait le mort suite au compte rendu d expert Il a refusé de reprendre la voiture A fuir absolument Je suis dépitée j'ai laissé toutes mes économies et ma fille est sans voiture"

"Bonjour monsieur, nous venons prendre livraison d un véhicule chez vous et tenions à vous faire part de notre grande satisfaction. En effet vous avez su répondre à nos attentes et avez été réactif pour nous trouver le véhicule que nous cherchions. Un grand merci à toute l équipe. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour un prochain achat."

"Je me suis présenté au garage sans RDV (pour un bruit inquiétant de suspension avant) la semaine du 15 Août et j'ai eu l'heureuse surprise que l'on veuille bien faire immédiatement un essai routier et diagnostique dans l'atelier malgré charge de travail visiblement importante. Ceci ajouté à un accueil de la réception souriant et très agréable … Bref rien à redire, service au top !"

"Une très bonne expérience : voiture bien présentée, partie administrative facilitée, et véhicule bien préparé pour la livraison. Tout ça avec un vendeur relativement agréable et très clair dans ces explications. Pour l'instant, la voiture achetée m'apporte pleinement satisfaction."

"Une grosse panne survenue à 2 jours du départ, un garage déjà connu mais duquel nous ne sommes pas clients. Merci aux équipes pour leur réactivité malgré la période estivale, véhicule réparé dans les temps, un accueil sympathique et du personnel à l'écoute! Je recommande!"