ATS Harley-Davidson - ATELIER/WORKSHOP

"Bonjour Monsieur Billeri, Je vous remercie pour votre réponse rapide et pour les efforts que vous avez déployés pour résoudre cette situation. Cependant, je tiens à réitérer mes préoccupations concernant les différences entre le Proforma et la Facture finale. Comme mentionné précédemment, plusieurs interventions et pièces listées dans le Proforma ne figurent pas dans la Facture, et surtout, je n’ai à aucun moment reçu de devis formel détaillant précisément les travaux à effectuer et leur coût avant leur réalisation. Cette absence de devis préalable et d’accord explicite de ma part rend la compréhension du montant final particulièrement difficile et soulève un problème de transparence. Je comprends que certaines interventions supplémentaires ont pu être nécessaires pour des raisons de sécurité, mais je tiens à souligner que, conformément aux articles L121-23 et L121-24 du Code de la consommation, toute prestation non préalablement acceptée par le client ne peut être imposée sans un accord explicite. Or, en l’absence d’un devis détaillé et signé de ma part, je n’ai jamais formellement validé ces travaux supplémentaires. Je vous demande donc de bien vouloir fournir un rapport technique détaillé justifiant ces interventions, ainsi qu'une explication claire sur l'absence de devis initial. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Monsieur Billeri, l'expression de mes salutations distinguées. Cordialement,"

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